Može se desiti da vaš telefon ne može da se poveže sa WhatsApp-om, dok u samom servisu nema ništa loše. Ovde ćemo vam pokazati šta možete da uradite da rešite ovaj problem.
Ви-фи
Prvo proverite da li uopšte imate internet vezu. Moguće je da je vaša WiFi veza prekinuta ili da se automatski prekida kada vaš telefon uđe u režim spavanja. Zato pokušajte prvo da onemogućite i ponovo omogućite Wi-Fi na telefonu ili ponovo pokrenite telefon. Takođe proverite podešavanja da vidite da li vaš telefon održava WiFi vezu u režimu spavanja. Takođe pročitajte: Kako promeniti svoj broj u WhatsApp-u.
Ako se čini da nema nikakve veze sa širokopojasnom uslugom, možete pokušati da ponovo pokrenete ruter ako možete da mu pristupite.
Везу за пренос података
Takođe proverite da li su mobilni podaci omogućeni na vašem telefonu. Ako u blizini ne postoji Wi-Fi mreža na koju možete da se povežete, WhatsApp neće raditi ako su mobilni podaci isključeni ili je signal veoma loš.
Proverite u podešavanjima telefona da li je WhatsApp-u dozvoljeno da koristi podatke u pozadini. Ako WhatsApp radi kada imate Wi-Fi vezu, ali ne i sa mobilnim podacima, velike su šanse da vaša APN podešavanja ne dozvoljavaju nikakav drugi saobraćaj osim veb saobraćaja. Ovo možete proveriti kod svog mobilnog operatera.
Ažuriranja
Da li ništa nije u redu sa vašom WiFi ili vezom za prenos podataka? Proverite da li su dostupna ažuriranja za vaš operativni sistem ili WhatsApp. Moguće je da će ažuriranje rešiti problem. Ako ne, pokušajte da potpuno uklonite aplikaciju WhatsApp sa svog uređaja. Zatim ponovo preuzmite i instalirajte WhatsApp.
Napomena: WhatsApp ćaskanja se ne čuvaju na WhatsApp serverima. Dakle, ako izbrišete aplikaciju, izgubićete svoje stare razgovore. Zato prvo napravite rezervnu kopiju. To možete učiniti u podešavanjima same aplikacije.
