Pitanje čitaoca: Koristim XP i preuzeo sam probnu verziju Office Professional 2010. Ne mogu da se naviknem na ovaj program i želim da se vratim na Office XP. Mogu ponovo da instaliram Word, Access, Excel i PowerPoint, ali Outlook ne radi. Kada to pokušam, na listi delova se pojavljuju crveni krstovi. Možete li me posavetovati kako da rešim ovo? Neću stići nigde sa Microsoft-om.
Naš odgovor: Da li ste deinstalirali Office 2010 beta pre nego što ste pokušali da instalirate Office XP? Ako je Office 2010 još uvek na vašem sistemu, tačno je da ne možete da instalirate Outlook. Više verzija Officea jedna pored druge nije problem, ali Outlook se može instalirati samo jednom. Ako je Office 2010 i dalje instaliran, prvo ga deinstalirajte, a zatim pokušajte ponovo da instalirate Office XP. Ako ste već deinstalirali Office 2010, a instalacija Office XP i dalje ne radi, deinstalator kao što je Revo Uninstaller može pomoći. Revo Uninstaller uklanja programe prema standardnoj proceduri, a zatim vidi šta je preostalo. To mogu biti ostaci datoteka i podešavanja registra. Pokrenite Revo Uninstaller i pogledajte koje MS Office komponente su još uvek prisutne na vašem računaru. Zatim ga uklonite iz sistema putem Revo Uninstaller-a. Ako procedura deinstaliranja Office 2010 Beta više nije navedena, ponovo instalirajte Office 2010 Beta. Koristite Revo Uninstaller da deinstalirate Office 2010 beta i ponovo instalirate Office XP. Eksperimentisanje sa beta verzijama uvek nosi rizike, jer programi još uvek nisu u potpunosti završeni. Ovo može izazvati najčudnije probleme sa računarom. Dobar način da se ovo izbegne je da prvo isprobate beta softver na virtuelnom računaru. Pomoću programa kao što je VirtualBox možete instalirati Windows „u“ svoju trenutnu verziju Windows-a i eksperimentisati sa njim bez uticaja na računar.
