Svima nam se s vremena na vreme dešava: niste zadovoljni kupljenim proizvodom ili uslugom i želite da se žalite na to korisničkoj službi odgovarajućeg prodavca. On ili ona tada daju određena obećanja da će rešiti stvari, ali na kraju ne ispunjavaju dogovore. Pošto niste dobili potvrdu na papiru, nemate nogu na koju biste stali. U tom slučaju je korisno snimiti telefonski razgovor. Možete da snimate telefonske razgovore sa TapeACall-om.
Korak 1: Preuzmite TapeACall
App Store je puna aplikacija koje vam omogućavaju da snimate pozive i sve funkcionišu na isti način: korišćenjem funkcije konferencijskog poziva u iOS-u. Uvek postoje troškovi povezani sa ovim aplikacijama. Za svaku aplikaciju se razlikuje koliko su ti troškovi visoki. Sa TapeACall-om možete snimiti neograničen broj poziva za oko 5 evra mesečno, i pozive koje primate i pozive koje sami pokrenete. Većina drugih aplikacija naplaćuje naknadu po minutu i to se može brzo dodati.
Korak 2: Odlazni pozivi
Da biste koristili TapeACall potrebna vam je pretplata, ali možete je isprobati besplatno sedam dana. Morate odabrati lokalni pristupni broj nakon što potvrdite svoj broj telefona putem SMS-a. Ovo je broj koji se koristi za snimanje poziva. Da biste snimili poziv, pokrenite aplikaciju i pritisnite veliko crveno dugme za snimanje. Zatim se bira lokalni pristupni broj i nakon nekoliko sekundi postaje aktivan znak plus. Pritisnite da dodate kontakt (tj. osobu koju želite da pozovete). Jednom kada to uradite, spojiti aktivna nakon nekoliko sekundi. Pritisnite da spojite poziv. Od sada će se razgovor snimati.
Da li je to dozvoljeno?
Da li zaista možete sami da snimite razgovor? Da, možete, i niste u obavezi da o tome unapred obavestite nekog drugog. Međutim, kompanijama nije dozvoljeno da snimaju razgovore bez prethodne dozvole. Obično ćete pre telefonskog poziva čuti da se razgovor može snimiti u svrhu obuke.
Korak 3: Dolazni pozivi
Ali šta je sa pozivima koje primate, jer u tom slučaju ne možete prvo da otvorite aplikaciju TapeACall. Tako je, ali potajno vam ne treba aplikacija za spajanje razgovora. Kontakt osoba će biti dodata u vaš adresar pod nazivom TapeACall. Kada primite poziv, jednostavno ponovo pritisnite znak plus, ovog puta dodajući TapeACall pozivu. Zatim ponovo dodirnite spojiti. Od tog trenutka i ovaj razgovor će se snimati. Da biste slušali razgovore koje ste snimili, pritisnite dugme sa simbolom Игра u aplikaciji.
Поделити
Aplikacija takođe nudi opciju da sačuvate svoje razgovore, a zatim ih podelite sa drugima. Snimljene razgovore možete sačuvati kao javni URL ili kao audio datoteku. Kada dodirnete jedan od ovih sačuvanih fragmenata, biće vam data opcija da podelite razgovor. Ovo se može uraditi preko različitih platformi kao što su Google Drive i Dropbox.
